Política de envío

🚚 Política de Entrega de Productos Digitales EL Blog de Sofía

1. 🎯 Alcance

Esta política aplica a la compra y entrega de todos los productos digitales (ej. eBooks, cursos en línea, plantillas descargables) vendidos a través de nuestra tienda en línea elblog de Sofia

2. ⚡ Proceso de Entrega

Dado que nuestros productos son completamente digitales, no hay costos ni tiempos de envío físico asociados a su compra.

La entrega del producto digital se realiza de manera automática e inmediata (o en el plazo especificado, ver punto 3) una vez que se confirma el pago completo de la orden.

3. ⏱️ Tiempos de Entrega y Acceso

La entrega se realiza a través de uno o varios de los siguientes métodos:

Descarga Instantánea: La mayoría de nuestros productos estarán disponibles para descarga en la página de confirmación de la orden inmediatamente después de que el pago sea exitoso.
Correo Electrónico: Se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección proporcionada por el cliente, el cual incluirá:

Un enlace directo de descarga seguro.
Para accesar desde nuestra página debes entrar a tu cuenta en “miembros”

Acceso a la Cuenta del Usuario: El acceso se habilitará automáticamente en la cuenta del cliente en https://elblogdesofia.com.mx/a/members tras la confirmación del pago.

Nota: En raras ocasiones (ej. revisiones manuales de pago por riesgo de fraude), la entrega podría demorar hasta un tiempo máximo, ej. 2 horas / 48 horas. Si no recibes tu producto en ese plazo, contacta a soporte.

4. 📧 Responsabilidad del Cliente

Es responsabilidad del cliente asegurarse de proporcionar una dirección de correo electrónico válida y funcional al momento de la compra.

Asegúrate de revisar la carpeta de spam o correo no deseado si no encuentras el correo de confirmación.
Si el enlace de descarga o acceso caduca, contacta a nuestro equipo de soporte para solicitar una reactivación.

5. 🔁 Política de Devoluciones y Reembolsos

La entrega de productos digitales es definitiva. Para conocer las condiciones de cancelación, solicitud de reembolso o garantía, consulta nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.